Poradna Philco PLDS 1263 Crown
Silný hluk při napouštění vody
Dobrý den,
mám tuto pračku cca 10 měsíců. Před 2 dny jsme museli vyměnit napouštěcí ventil ve zdi, protože začal prosakovat pod kličkou. Nyní pračka při napouštění velmi hlasitě hučí, což předtím nedělala. Bylo mi řečeno, že starý ventil byl zanesený a nyní může být tlak vody o něco větší, což způsobuje hluk. To se mi ale moc nezdá, zní to jako by někdo túroval motor na maximum. Je to opravdu hlasité. Když přívod vody napůl uzavřu, ztlumí se to jen minimálně.
Další věc je, že před pár týdny jsem začala pozorovat kvičivý zvuk bubnu. Buben se normálně roztočí a pak, když zpomaluje a volně se dotáčí, tak to občas zakvičí. Při protočení bubnu na prázdno to nepozoruji, jen když je zatížen mokrým prádlem.
Mohou tyto 2 problémy spolu souviset? Můžeme to nějak odstranit svépomocí nebo mám pračku rovnou reklamovat? Nevím co je pro tento výrobek "normální", zda mi reklamaci uznají
Děkuji.
-
29. dubna 2020 - Nejlepší odpověď Autor otázky označil tuto odpověď jako nejlepší.
Dobrý den,
dle našeho názoru spolu oba problémy nesouvisí. Podle toho co popisujete, je nejlepší volbou kontaktovat zákaznickou linku, kterou najdete na www.philco.cz a konzultovat problém přímo s nimi.
Hezký den.
philco-store.cz-
29. dubna 2020 - Ina
Děkuji za rychlou odezvu.
-
Tato otázka byla již uzavřena.
Autor otázky byl spokojen s obdrženou odpovědí, proto je otázka uzavřena a nelze na ni dále reagovat. Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.