Zkušenosti s délkou praní u pračky Ariston AQ8E29UH

Dobrý den,
jaké máte zkušenosti s délkou praní u této pračky? Souhlasí čas na displeji s reálným časem? My tuto pračku máme 2 roky a nikdy se nám nestalo, že by pračka doprala, jak měla. Když dám nejkratší program na 30 min, pračka vesele pere hodinu až hodinu 10 min. Když dám program na 1hod 29min, pračka pere celkem 3 hod. Když je hodně rychlá, pere "pouze" o 50 min déle, než byl slibovaný čas na displeji pračky.
Třeba když zbývá do konce 20 min, pračka začne napouštět a na displeji naskočí 37 min, pak když je do konce 1 min, zase začne napouštět a naskočí tam třeba 16 nebo 37 min. Pak celkově po 3 hodinách se milostivě pračka uráčí doprat.
Je to normální?! Na infolince mi tvrdí, že ano, ale mě to teda normální nepřijde...

Děkuji, Eva