Zeptat se v poradně

Poradna AEG L7FBE68SC

Autor: | Vloženo: 20.10.2019 000 20:52 | Témata: Poradna AEG L7FBE68SC

Při programu 20.min-3kg nedojde k odstředění prádla

při tomto programu se 2 minuty před koncem pracího programu prádlo pouze protáčí v bubnu, aniž by se odstředilo. 2 minuty na displeji trvají několik desítek minut a pračku buď musím mechanicky vypnout, nebo se program po dlouhé době vypne a prádlo zůstane nasáklé vodou. Podotýkám, že na tento program peru vždy 1 až 3 kousky prádla.
Děkuji

  • 21. října 2019 - Oficiální zástupce obchodu Chladservis

    Dobrý den,
    pravděpodobně váží prádlo méně než 1,5 kg - pračka si nedokáže tak malé množství zvážit.

    • Byla pro vás tato odpověď užitečná?
    • Ano (2)
    • Ne

  • 22. října 2019 - Oficiální zástupce značky AEG

    Dobrý den paní Recsková,
    reaguji na Váš dotaz.

    V případě, že perete velmi malé množství prádla a pračka neodstředí, doporučujeme prádlo vytáhnout protřepat a znovu vložit. K jednomu kusu prádla je potřeba přidat prádlo.
    Pračka zaznamená nevyvážení a díky tomu se nedostane do požadovaných otáček.


    S pozdravem
    Kontaktní Centrum AEG

    • Byla pro vás tato odpověď užitečná?
    • Ano (3)
    • Ne
  • Pavel Pěnička

    Pavel Pěnička

    3. prosince 2019

    To je sice hezké, ale už i to jsem zkoušel. A nejde jen o program na 20 min., ale děje se to prakticky u všech (Bavlna, lůžkoviny, ....).

    To je nehoráznost! Už 3x se mi stalo, že pračka vůbec prádlo neodstředila, a to jsem postupovat dle návodu k obsluze (vkládejte po jednom kuse, prádlo před vložením protřepte,...). Buben nepřeplňuji, dokonce nechávám prostor mezi bubnem a prádlem na šířku dlaně.

    Podle mně je to na reklamaci! Pračka za 15tisíc, a já se mám furt strachovat, jestli odstředí nebo ne??????

    • Byla pro vás tato odpověď užitečná?
    • Ano
    • Ne
    • AEG

      12. prosince 2019 - Oficiální zástupce značky AEG

      Dobrý den, pane Pěničko,
      reaguji na Váš dotaz.

      Pokud Vaše pračka vykazuje nerovnoměrné rozložení prádla i přes veškerá opatření, která zde uvádíte, kontaktujte prosím naše zákaznické centrum na tel. 261302261, kdykoliv ve všední den mezi 8,00 - 20,00 hodinou. Rádi přijmeme Vaši zakázku a vyšleme technika na kontrolu přístroje.

      Pro zadání zakázky je nezbytné mít připravena:
      čísla z typového štítku, viditelného po otevření dvířek, který naleznete na okraji otvoru do bubnu a datum zakoupení spotřebiče.

      Pevně věříme, že problém bude vyřešen a pračka Vám bude sloužit k Vaší plné spkojenosti.


      S podravem
      Kontaktní Centrum AEG


Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.

Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.